O “overbooking”, também conhecido como preterição de embarque, ocorre quando a companhia aérea vende mais bilhetes do que a capacidade de lugares da aeronave.

Essa prática é considerada abusiva e ilegal. Os passageiros possuem direitos listados na Resolução n. 141 da ANAC.
Essa situação pode gerar atraso ou cancelamento do voo, bastando consultar seus direitos nas opções descritas nas respectivas situações expostas no site.